Cambios
Cambios y Devoluciones
Una vez recibida tu compra tenes 10 días para solicitar el cambio de producto. Una vez solicitado el cambio dispones de 15 días para realizar el envío del mismo ya sea enviandolo por Correo Argentino o acercandote a cualquiera de nuestros puntos de venta. Por favor lee cuales son las situaciones que contemplaremos. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
En los casos en que el producto presente fallas de fabricación antes de usarse, que el envio presente errores de armado como ser: talle distinto al solicitado ó modelo diferente al solicitado. En esos casos los costos de los envios del cambio corren por cuenta del vendedor. Esos costos incluyen envìo del cliente al vendedor y envío del vendedor al cliente.
En los casos que los cambios sean por talle, por color o por modelo el costo de los envios del cambio corren por cuenta del comprador. Esos costos incluyen envìo del cliente al vendedor y envío del vendedor al cliente.
En los casos en que el producto presente fallas de fabricación una vez usado podrás presentar un reclamo a traves de la orden de compra inicial del producto, se evaluará el caso con el departamento de calidad y en un plazo no mayor de 10 días hábiles se te informará si dichas fallas estan contempladas dentro de la garantía o no.
Los productos de "liquidación u oferta" solo podrán ser cambiados por otro producto de "liquidación u oferta" y queda sujeto a disponibildad de stock.
Importante: Los productos que tengan la leyenda "Este producto no tiene cambio ni devoluciones" sólo podran ser cambiados o devueltos por un error en el envío ya sea de color, talle o modelo.
Porcedimiento para solicitud de cambio o devolución:
La solicitud es UNICAMENTE A TRAVES DE LA ORDEN DE COMPRA INICIAL DEL PRODUCTO, NO desde las redes sociales. Nos cominicaremos en un plazo no mayor a 48 hs hábiles, caso contrario podes llamarnos por telefono.
Siempre conserva el embalaje en el que recibiste tu producto para el cambio o devolución, como ser la caja y la etiqueta de envío.
Reintegros
Si pagaste tu compra con transferencia bancaria, en Rapipago o a traves de Pago mis Cuentas, tu dinero será depositado en tu cuenta de Mercado Pago dentro de los 7 días hábiles.
Si pagaste tu compra con tarjeta de crédito, la cancelación del pago será realizada dentro de los 7 días hábiles. Dependiendo de la fecha de cierre de tu tarjeta, podrás visualizar la cancelación del pago en el resumen del mes en curso o en el siguiente.
